Chính sách Hỗ trợ

CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Đồng hành cùng gia chủ kiến tạo tổ ấm vững bền

Tại Thiết Kế Xây Dựng Nét Đẹp Việt, chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc bàn giao một công trình, mà còn cam kết hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình trước, trong và sau khi xây dựng.

1. Hỗ Trợ Pháp Lý & Thủ Tục Hành Chính

Xây nhà tại Long Khánh hay bất kỳ đâu cũng cần tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi hỗ trợ miễn phí hoặc tư vấn chuyên sâu các thủ tục:

• Xin giấy phép xây dựng: Chuẩn bị hồ sơ kỹ thuật, bản vẽ hiện trạng để khách hàng nộp cơ quan chức năng nhanh chóng.

• Thủ tục hoàn công: Hướng dẫn và cung cấp hồ sơ bản vẽ hoàn công để khách hàng thực hiện cập nhật tài sản trên sổ đỏ.

• Cấp điện, nước: Hỗ trợ hồ sơ kỹ thuật để khách hàng đăng ký lắp đặt hệ thống điện, nước sinh hoạt mới.

2. Hỗ Trợ Giám Sát & Tư Vấn Vật Tư

Dành cho cả những khách hàng chỉ sử dụng dịch vụ thiết kế hoặc thi công từng phần:

• Tư vấn chọn vật liệu: Hỗ trợ chủ đầu tư lựa chọn vật liệu hoàn thiện (gạch, sơn, thiết bị vệ sinh...) phù hợp với ngân sách và thẩm mỹ mà không thu phí tư vấn.

• Giám sát tác giả: Kiến trúc sư của chúng tôi sẽ có mặt tại các thời điểm quan trọng (đổ móng, đổ sàn, nghiệm thu thép) để đảm bảo thợ thi công đúng bản vẽ thiết kế.

3. Hỗ Trợ Tài Chính & Trả Góp

• Liên kết ngân hàng: Nét Đẹp Việt hỗ trợ cung cấp hồ sơ dự toán, hợp đồng kinh tế minh bạch để khách hàng làm thủ tục vay vốn xây sửa nhà tại các ngân hàng địa phương.

• Ưu đãi thanh toán: Chính sách chia nhỏ giai đoạn thanh toán giúp khách hàng chủ động hơn về dòng tiền trong suốt quá trình thi công.

4. Hỗ Trợ Kỹ Thuật & Bảo Trì 24/7

Sau khi bàn giao nhà, nếu có bất kỳ vấn đề gì phát sinh, chúng tôi cam kết:

• Phản hồi nhanh: Tiếp nhận yêu cầu kiểm tra kỹ thuật trong vòng 2 giờ làm việc qua Hotline: 0941 732 738.

• Bảo trì định kỳ: Cử cán bộ kỹ thuật ghé thăm, kiểm tra tình trạng vận hành của hệ thống điện, nước và thấm dột sau 6 tháng bàn giao.

• Sửa chữa ưu đãi: Đối với các hạng mục nằm ngoài phạm vi bảo hành hoặc do lỗi sử dụng, chúng tôi cam kết hỗ trợ sửa chữa với mức giá ưu đãi nhất cho khách hàng cũ.

5. Hỗ Trợ Cải Tạo & Nâng Cấp

Khi khách hàng có nhu cầu mở rộng, lên thêm tầng hoặc thay đổi phong cách nội thất sau vài năm sử dụng:

• Chúng tôi lưu trữ hồ sơ thiết kế vĩnh viễn trên hệ thống để dễ dàng truy xuất thông tin kết cấu, giúp việc cải tạo sau này diễn ra an toàn và tiết kiệm nhất.

Mọi yêu cầu hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Zalo Hỗ Trợ: 0941 732 738 (Mr. Đạt)

• Văn phòng: 205 Quang Trung, P. Xuân Hòa, TP. Long Khánh, Đồng Nai.

• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 (7:30 - 17:30). Các trường hợp khẩn cấp hỗ trợ 24/7 qua Hotline.